Privacy Policy

De privacy policy van Dux Casino beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en handelen in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming in Nederland. Deze privacy policy legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij registratie en tijdens het gebruik van ons platform verzamelt Dux Casino verschillende soorten persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Wij verzamelen identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres en een geldig identiteitsbewijs. Daarnaast registreren wij contactgegevens waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer. Voor financiële transacties verwerken wij betalingsgegevens en transactiehistorie. Het platform verzamelt ook technische informatie zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en cookies. Uw spelgedrag wordt gemonitord om safe gaming te waarborgen, inclusief inzet- en speelpatronen.

Doeleinden van gegevensverwerking

Dux Casino verwerkt uw persoonlijke gegevens voor verschillende legitieme doeleinden die essentieel zijn voor onze dienstverlening. De primaire doelen omvatten het beheren van uw account en het verwerken van uw registratie. Wij gebruiken uw gegevens om betalingen en opnames te verwerken en financiële transacties te verifiëren. Voor naleving van wettelijke verplichtingen voeren wij leeftijdsverificatie en identiteitscontroles uit ter voorkoming van fraude en witwassen. Het monitoren van spelgedrag is cruciaal voor safe gaming, waarbij wij verslavingsgedrag kunnen identificeren en preventieve maatregelen kunnen nemen. Uw gegevens worden tevens gebruikt voor klantenservice en het oplossen van geschillen. Technische gegevens helpen ons bij het verbeteren van de website-ervaring en het optimaliseren van onze diensten.

Beveiliging en gegevensdeling

De dux casino privacy policy waarborgt dat uw gegevens worden beschermd door middel van geavanceerde beveiligingsmaatregelen. Wij passen SSL-encryptie toe voor alle datatransmissies en gebruiken veilige servers met firewalls en toegangscontroles. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw persoonlijke informatie op basis van strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. Dit omvat betalingsproviders voor het verwerken van transacties, toezichthoudende instanties voor licentie- en compliance-doeleinden, en externe dienstverleners zoals IT-beheerders die onder contractuele geheimhoudingsverplichtingen opereren. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Uw rechten en gegevensbeheer

Als gebruiker van Dux Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de Nederlandse en Europese privacywetgeving. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken en kunt een kopie hiervan opvragen. Het recht op rectificatie stelt u in staat onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens, ook bekend als het recht om vergeten te worden. U heeft tevens het recht op beperking van verwerking en het recht op dataportabiliteit, waarmee u uw gegevens in een gestructureerd formaat kunt ontvangen. Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze privacy officer via de daarvoor bestemde kanalen. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Let op dat bepaalde rechten kunnen worden beperkt door wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht van 7 jaar voor financiële administratie.